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一种业务工单发送方法、装置以及业务工单处理系统

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摘要

本发明公开了一种业务工单发送方法、装置以及业务工单处理系统，该方法包括：缓冲处理单元确定接收到的用户的业务工单为实时工单，即时向父工单处理单元发送；否则，在父工单处理单元中工单数量小于第一设定阈值时向父工单处理单元发送；父工单处理单元将接收到的业务工单按照用户所请求的业务拆分为子工单并发送至工单发送控制单元；工单发送控制单元按照预先设定的各工单类型的发送规则，将确定出工单类型的子工单发送至与工单类型对应的子工单处理单元；子工单处理单元向各子工单对应的工单处理设备发送子工单。本发明提供的方法能够及时、准确地发送各种类型的工单，提高了工单发送的效率和准确率。

著录项

  • 公开/公告号CN102957544B

    专利类型发明专利

  • 公开/公告日2015-08-05

    原文格式PDF

  • 申请/专利权人 中国移动通信集团上海有限公司;

    申请/专利号CN201110235417.2

  • 发明设计人 孙乐;

    申请日2011-08-17

  • 分类号H04L12/24(20060101);

  • 代理机构11291 北京同达信恒知识产权代理有限公司;

  • 代理人郭润湘

  • 地址 200060 上海市普陀区长寿路200号

  • 入库时间 2022-08-23 09:28:04

法律信息

  • 法律状态公告日

    法律状态信息

    法律状态

  • 2015-08-05

    授权

    授权

  • 2013-04-03

    实质审查的生效 IPC(主分类):H04L 12/24 申请日:20110817

    实质审查的生效

  • 2013-03-06

    公开

    公开

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