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具有用于缓解和自动防护的责任约束服务等级协议及模式的服务性能管理器

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摘要

所公开的服务性能管理器是企业软件平台，所述企业软件平台监控并前瞻性地管理基于服务等级协议的个体服务和分组服务的健康和性能，所述服务性能管理器在个体服务和分组服务上提供更好的可视性和控制，包括但不限于IT服务和业务服务。服务性能管理器在消费者意识到之前预测并解决潜在的与消费者相关的问题，使机构能够满足服务质量目标。与其他软件平台不同的是，所公开的服务性能管理器利用更佳的粒度和精度自动地优化资源、服务以及服务等级协议，同时不变地保持厂商中立，允许服务性能管理器基本上同时管理许多不同的应用程序和面向服务的体系结构平台。所公开的服务性能管理器允许用户监控并管理个体服务或分组服务的性能，并且从技术和业务的角度在服务监控中提供可视性。

著录项

公开/公告号CN102089775B

专利类型发明专利
公开/公告日2016-06-08

原文格式PDF
申请/专利权人泰必高软件公司;
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申请/专利号CN200980125113.1
发明设计人 T·尚;A·L·凯特克瑞;A·A·贝利;
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申请日2009-04-29
分类号G06F17/00(20060101);
代理机构11269 北京嘉和天工知识产权代理事务所(普通合伙);
代理人严慎
地址美国加利福尼亚州
入库时间 2022-08-23 09:40:44

法律信息

法律状态公告日

法律状态信息

法律状态
2016-06-08

授权

授权
2011-07-20

实质审查的生效 IPC(主分类):G06Q 10/00 申请日:20090429

实质审查的生效
2011-06-08

公开

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