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顾客信息管理装置以及顾客信息管理方法

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本发明提供一种顾客信息管理装置以及顾客信息管理方法，在登记于顾客信息的用户的所属岗位被变更时通过推测与该用户一起调动到同一岗位的其他用户能减轻利用者的作业负担。顾客信息管理装置(2)具备：第1更新部(35)，检测与由个人信息输入部(31)受理的顾客个人信息(D1)对应的一个顾客用户的所属岗位的变更，更新登记于顾客信息(14)的该一个顾客用户的所属岗位；更新对象抽出部(36)，参照交流信息(D2)从登记于顾客信息(14)的其他顾客用户中抽出与一个顾客用户关联的用户作为更新对象用户；和第2更新部(37)，将登记于顾客信息(14)的更新对象用户的所属岗位更新为与一个顾客用户的所属岗位相同的岗位。

著录项

公开/公告号CN107844512B

专利类型发明专利
公开/公告日2021-07-20

原文格式PDF
申请/专利权人柯尼卡美能达株式会社;
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申请/专利号CN201710829633.7
发明设计人富田公一;
展开▼

申请日2017-09-15
分类号G06F16/23(20190101);G06Q10/10(20120101);
代理机构11038 中国贸促会专利商标事务所有限公司;
代理人金光华
地址日本东京
入库时间 2022-08-23 12:10:19

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