首页> 中国专利> 座席录屏系统及实现方法与座席录屏质检系统及实现方法

座席录屏系统及实现方法与座席录屏质检系统及实现方法

页面导航

摘要
著录项
法律信息
相似文献

摘要

一种实现座席录屏质检的方法，包括：座席主机在接收到启动录屏命令后，开始采集本座席侧的包括屏幕图像数据和语音数据的多媒体数据；在接收到停止录屏命令后，停止采集多媒体数据并将多媒体数据保存在本地；其中，座席主机在采集或停止采集多媒体数据时，还向一录屏信息存储设备发送录屏信息，其中携带多媒体数据标识及座席主机的地址信息；质检席根据用户输入的检索条件到录屏信息存储设备上进行查找，查找到符合检索条件的录屏信息后，根据信息中包含的座席主机地址向相应的座席主机发起提取多媒体数据命令，其中至少携带多媒体数据标识；座席主机根据多媒体数据标识，在本机上查找到相应的多媒体数据并发送给质检席侧，由质检席进行播放。

著录项

公开/公告号CN101729691B

专利类型发明专利
公开/公告日2012-06-13

原文格式PDF
申请/专利权人中兴通讯股份有限公司;
展开▼

申请/专利号CN200810167363.9
发明设计人钟俊;
展开▼

申请日2008-10-22
分类号
代理机构北京安信方达知识产权代理有限公司;
代理人龙洪
地址 518057 广东省深圳市南山区高新技术产业园科技南路中兴通讯大厦法律部
入库时间 2022-08-23 09:10:06

法律信息

法律状态公告日

法律状态信息

法律状态
2012-06-13

授权

授权
2010-08-11

实质审查的生效 IPC(主分类):H04M 3/51 申请日:20081022

实质审查的生效
2010-06-09

公开

公开

相似文献

专利
中文文献
外文文献

1. 座席录屏系统及实现方法与座席录屏质检系统及实现方法 [P] . 中国专利： CN101729691B . 2012.06.13
2. 一种录屏终端系统及利用其实现录屏的方法 [P] . 中国专利： CN108881767B . 2020.10.30
3. Manual device that has a display of the touch screen with the capacity to implement a user interface of a virtual keyboard to enter keystrokes by a user, system user interface (UI) based on a touch screen in a manual device, an interface system of the usuu00e1r IO (IU) based on a touch screen optimized by the thumb in a manual device.The system user interface (UI) virtual triggered the thumb to the search for information system of virtual user interface driven by the thumb, to select the selectable items in a virtual web page displayed on a display of a touch screen of a portable device.Manual device that has a display touch screen with the capacity to execute a virtual keyboard to enter keystrokes by a user.Method for implementing the selection of entry by a user of the items displayed on a touch screen of a handheld device and method for a virtual interface of the user of the keyboard to interact with web pages on a display device that has a manual display touch screen [P] . BRPI0615536A2 . 2011-05-17

机译：具有触摸屏的显示器的手动设备，其具有实现虚拟键盘的用户界面以由用户输入击键的能力，基于手动设备中的触摸屏的系统用户界面（UI），使用基于手动设备中拇指优化的触摸屏的IO（IU）。系统用户界面（UI）虚拟触发拇指进入由拇指驱动的虚拟用户界面信息系统的搜索，以选择在便携式设备的触摸屏显示器上显示的虚拟网页中的可选项目。具有显示触摸屏的手动设备，该触摸屏具有执行虚拟键盘以输入用户击键的能力。实现输入选择的方法用户在手持设备的触摸屏上显示的项目以及键盘用户虚拟界面与具有手动显示触摸屏的显示设备上的网页进行交互的方法
4. INPUT RECEIVING METHOD OF TOUCH SCREEN, ELECTRONIC DEVICE WITH TOUCH SCREEN FOR IMPLEMENTING THE METHOD, AND INPUT SYSTEM OF TOUCH SCREEN FOR IMPLEMENTING THE METHOD [P] . 日本专利： JP2009129443A . 2009-06-11

机译：触摸屏的输入接收方法，具有实现该方法的触摸屏的电子设备以及实现该方法的触摸屏的输入系统
5. SEATED OBJECT DETERMINATION SYSTEM, ANALYSIS SYSTEM, SEAT, SEATED OBJECT DETERMINATION METHOD, AND PROGRAM [P] . 日本专利： JP2019205653A . 2019-12-05

机译：座席对象确定系统，分析系统，座席，座席对象确定方法和程序