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网络环境下的参考服务及参考馆员知能的要求

摘要

本文由历史的回顾谈起,探讨参考服务工作的理论框架、资讯科技对参考服务的冲击和网络环境下参考馆员的知能,最后说明网络时代参考馆员应有的教育与训练。

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