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网络环境下文献传递的一些问题

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文献传递主要通过计算机网络进行，通过网络接收、处理用户的文献传递请求，用户、馆际互借员、借出馆互相不见面，工作主要通过网络进行。网络环境下文献传递会经常遇到账号安全，费用补贴的使用，高校间的统筹协调等问题。随着我国经济文化的发展，对文献传递的需求增加。不仅高校用户有文献传递的需求，文献传递需求扩大到科研机构、企业。文献传递需求的扩大，与文献传递系统覆盖面的有限，形成了一对矛盾。目前的文献传递系统，主要是教育部组织各高校图书馆进行的，服务对象主要是各高校的教师、学生、科研人员。面对企业、群众的文献传递服务比较少。对这一问题可以采取分类的方法，即高校、科研系统采用三大文献传递系统，企业、群众使用商业网站来获取文献。公共系统、商业系统服务不同人群，满足人们文献传递的需求。高校文献传递系统、商业网站在满足不同人群文献需求上既有分工，也存在一定的竞争。高校师生既可以通过高校文献传递系统来获取文献，也可以通过商业网站获取文献。高校文献传递系统既要借鉴国外高校的文献传递经验，也要借鉴商业网站的成功经验。高校系统、商业网站各有其优点。高校的系统覆盖面较广，CALIS系统目前已经覆盖500多家成员馆。商业网站也有其优势，他们通过市场调研，能及时、准确把握市场，对用户的需求能更好地把握和了解，界面更加优化，服务更加及时。高校文献传递系统既要发挥自身文献多、覆盖面广的优点，又要学习商业网站对市场把握准确的优点，避免公共系统反应迟缓、服务主动性缺失的缺点，扬长避短，不断完善高校文献系统的建设，才能赢得更多的用户，获得更大的发展。

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