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住院患者药物治疗服务满意度调查与分析

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目的：了解住院患者对药物治疗相关服务的满意度情况，为医院开展临床药学服务，提高临床药物治疗效果和服务质量提供依据;调查对象:华东地区(南京、杭州和上海)的8家城市三级医院的部分病区出院患者。方法：进行随机抽样问卷调查，面对面访谈形式;数据处理采用EXCEL软件双人录入方式，运用SPSS17.0软件进行统计分析。结果：患者满意度得分较高，因子分析得出4个相关因子，线性回归分析显示有6个题项对整体满意度影响显著。结论：药物治疗的安全性与经济性需要提高。

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来源
《2012年中国药学会药事管理专业委员会年会暨“十二五”医药科学发展学术研讨会》|2012年|777-787|共11页
会议地点北京
作者
李歆; 陈靓; 潘坤明;
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作者单位

中国药学会;

中国药事编辑部;

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会议组织
正文语种
原文格式 PDF
中图分类业务管理;
关键词
住院患者; 药物治疗; 医疗服务; 患者满意度; 问卷调查;

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