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运用PDCA循环开展医疗质量安全管理和持续改进

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PDCA循环，早期用于工业企业的管理，要求把各项工作按照作出计划、计划实施、检查实施效果，然后将成功的纳入标准，不成功的留待下一循环去解决。现在已经广泛应用于医院管理，如JIC认证、《三级综合医院评审标准考评办法(2016版)》。它的核心是:①计划到位(出规则):好的结果来自于充分的事前准备和有效的协同配合。②责任到位(专人办):计划的完成需要行动的支撑，责任到人才会有真正的行动。③时间到位(定期查):人们不会做你期望的，只会做你监督和检查的。④检查到位(认真查):按照规则认真检查督导。⑤激励到位(有结果):根据检查结果，采取沟通、通报、奖惩的流程，解决问题，固定流程、固定医疗质量。⑥改进到位(持续改进):根据检查过程中发现的问题，不断改进初始的规则，不断改进计划(plan )、执行(do)、检查(check)、处理(Act )的各个环节，使医疗质量呈螺旋式上升。

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来源
《2018年中南六省（区）和港澳台三地医院院长高峰论坛》|2018年|167-168|共2页
会议地点海口
作者
张炜;
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作者单位

海南省医院协会;

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会议组织
正文语种
原文格式 PDF
中图分类组织与管理;
关键词
医院管理; 医疗质量; 安全制度; PDCA循环;

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