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居民对网络健康信息的价值认知及利用行为研究

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摘要

目的：研究居民对网络健康信息的价值认知及利用行为特征,为信息供方及医方的服务优化提供参考. 方法：调查一年内有1次及以上就医或陪同他人就医经历的18岁以上居民相关健康信息认知及利用行为.利用构成比及卡方检验进行数据分析. 结果：居民对网络健康信息的价值认知总体较为理性.在利用方面,58.5％的调查对象会在就医前查询相关信息,64.3％会在就医后通过网络验证医生诊断,在信息验证出现不一致时,28.2％会更换医院再次就诊.分析不同类型居民对网络健康信息的价值认知和利用差异发现,不同性别居民对"通过网络健康信息查询能缓解紧张情绪"的认知差异、不同年龄段和教育程度居民对"就医前是否查询网络健康信息"的利用差异具有统计学意义(P＜0.05). 结论：居民对网络健康信息的价值认知整体比较理性,但也有部分认知行为值得注意,信息冲突可能导致医患冲突和重复就医.相关方应保障网络健康信息提供方的专业性和质量,医方与患方沟通时应注意网络健康信息的潜在影响.

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来源
《中华医学会第二十次全国行为医学学术会议》|2018年|273-277|共5页
会议地点郑州
作者
Liu Qian; 刘倩; Yin Wenqiang; 尹文强; Huang Yanan; 黄亚男; Wen Qingzhu; 闻庆柱; Guo Hongwei; 郭洪伟; Chen Zhongming; 陈钟鸣; Huang Dongmei; 黄冬梅;
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作者单位

中华医学会;

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会议组织
正文语种
原文格式 PDF
中图分类保健组织与事业（卫生事业管理）;
关键词
网络健康信息; 价值认知; 居民利用行为; 医疗服务;

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