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关于铁路市场营销、信息化与服务营销策略的探究

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从服务营销的理论研究入手,结合铁路客货营销实际,探讨铁路运输服务营销策略组合,对价格策略、渠道策略、促销策略、服务作业管理和有形展示策略等进行论述,提出强化服务创新,提高服务营销水平的具体内容.本文主要围绕铁路市场营销、信息化与服务营销策略的之间的关系问题,探讨了信息化与服务营销策略在铁路市场营销中的作用,并介绍了关于在进行改革过程中需要注意的一些问题，提出了加快开发铁路运营管理信息系统的进程，充分发挥铁路市场营销信息系统的作用，培养铁路市场营销人员的信息情报能力等铁路信息化建设和铁路市场化建设的对策，随着公路、民航和其它运输方式的快速发展，它们以独特的优势打破了铁路运输多年的垄断地位，现今激烈的市场竞争使得铁路运输部门不得不适应当前的市场形势，制定切实可行的市场营销战略，积极推进铁路市场营销、信息化与服务营销策略创新发展。只有这样，铁路运输才能在整个市场中站得住脚。

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来源
《2017年中国铁道学会物资管理委员会物流科学与技术暨信息工程与电子商务学组学术交流会》|2017年|46-48|共3页
会议地点北京
作者
包西锋;
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作者单位

中国铁道学会;

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会议组织
正文语种
原文格式 PDF
中图分类铁路建设与发展;
关键词
铁路运输业; 信息化建设; 服务营销; 创新设计;

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