基于QFD-FMEA模型的远程医疗信息系统改进研究——以河南省远程医学中心为例

声明

1 绪论

1.1 研究背景和意义

1.1.1 研究背景

1.1.2 研究意义

1.2 研究的主要内容

1.3 研究框架及研究方法

1.3.1 研究框架

1.3.2 研究方法

1.4 论文创新点

2 相关理论基础

2.1 远程医疗

2.1.1 远程医疗的定义

2.1.2 远程医疗的国内外发展现状

2.2 远程医疗信息系统

2.2.1 远程综合会诊系统

2.2.2 远程影像会诊子系统

2.2.3 远程心电诊断系统

2.2.4 远程病理诊断业务子系统

2.3 QFD基本理论

2.4 FMEA基本理论

2.5 QFD和FMEA相关文献综述

（一）QFD及其发展

（二）FMEA及其发展

（三）QFD和 FMEA联合模型综述

3 远程医疗信息系统改进的必要性分析

3.1 远程医疗信息系统问卷调查抽样方法和范围

3.2 远程医疗开展情况及远程医疗信息系统总体建设情况

3.2.1 远程医疗开展情况

3.2.2 远程医疗信息系统总体建设情况

3.3 远程会诊过程中存在问题

3.4 远程医疗信息系统用户满意度及需求

3.4.1 远程医疗信息系统用户满意度

3.4.2 远程医疗信息系统用户需求

3.5 远程医疗信息系统改进的必要性分析

4 QFD和FMEA联合模型的构建

4.1 FMEA工作流程

4.1.1 失效模块的确定

4.1.2 风险优先数R的确定

4.1.3 故障修正系数Fi的确定

4.2 QFD工作程序

4.2.1 用户需求重要度的确定

4.2.2 工程措施的确定

4.2.3 QFD各级质量层的建立

4.2.4 QFD质量屋模型

4.3 QFD和FMEA互补性分析

4.4 QFD和FMEA联合模型的构建

5 QFD和FMEA联合模型的应用

5.1 河南省远程医疗信息系统改进必要性分析

5.2 河南省远程医疗信息系统FMEA失效模式分析

5.2.1 失效模块的确定

5.2.2 风险优先数R的确定

5.2.3 故障修正系数Fi的确定

5.3 河南省远程医疗信息系统QFD质量屋的建立

5.3.1 需求权重的确定

5.3.2 改进措施的确定

5.3.3 QFD各级质量层数值的确定

5.3.4 质量屋的建立

5.4 QFD和FMEA联合模型应用

5.5 河南省远程医疗信息系统的改进

6 结论和展望

6.1 结论

6.2 展望

参考文献

附录

个人简历、在学期间发表的学术论文与研究成果个人简历

致谢