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【6h】

工作场所欺凌对员工态度行为作用机制的实证研究

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摘要

第一章 绪论

1.1 研究背景

1.2 研究目的及意义

1.2.1 研究目的

1.2.2 研究意义

1.3 研究内容与方法

1.3.1 研究内容

1.3.2 研究方法

第二章 相关文献综述

2.1 国内外有关工作场所欺凌的文献综述

2.1.1 工作场所欺凌的概念与内涵

2.1.2 工作场所欺凌相关概念概述

2.1.3 工作场所欺凌的类型与结构

2.1.4 工作场所欺凌的影响因素

2.1.5 工作场所欺凌的后果

2.1.6 小结

2.2 国内外关于员工态度行为研究的文献综述

2.2.1 工作满意度的相关文献综述

2.2.2 离职意向的相关文献综述

2.2.3 组织认同的相关文献综述

2.2.4 工作绩效的相关文献综述

2.3 国内外关于情感承诺的相关文献综述

2.3.1 情感承诺的定义

2.3.2 情感承诺的测量

2.3.3 情感承诺相关理论研究

2.4 国内外关于人格主动性的相关文献综述

2.4.1 人格主动性的定义

2.4.2 人格主动性的测量

2.4.3 人格主动性的相关研究

第三章 研究构思与研究假设

3.1 相关概念界定

3.1.1 工作场所欺凌

3.1.2 员工态度行为相关变量

3.1.3 情感承诺

3.1.4 人格主动性

3.2 研究构思

3.3 研究假设

3.3.1 工作场所欺凌对员工态度行为的作用机制假设

3.3.2 情感承诺的中介作用假设

3.3.3 人格主动性的调节作用假设

第四章 研究工具与数据收集

4.1 测量工具

4.2 样本选择与问卷的发放

4.3 样本描述性统计分析

4.4 数据分析方法

第五章 研究数据分析

5.1 量表的信度、效度分析

5.1.1 信、效度分析的理论基础

5.1.2 工作场所欺凌量表的信、效度分析

5.1.3 员工态度行为量表的信度分析

5.1.4 中介变量的信度分析

5.1.5 调节变量的信度分析

5.2 变量的基本描述性统计与相关分析

5.2.1 变量的基本描述性统计

5.2.2 变量间的相关分析

5.3 变量间的回归分析

5.3.1 自变量的多重共线性诊断

5.3.2 工作场所欺凌对员工态度行为的预测作用

5.3.3 情感承诺的中介作用

5.3.4 人格主动性的调节作用

第六章 结论与展望

6.1 研究主要结论

6.2 研究的局限性与展望

6.3 本研究对管理实践的启示

参考文献

附录

致谢

攻读硕士期间主要的研究成果

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摘要

工作场所的欺凌行为是被社会公认的一种普遍的职业侵害。工作场所欺凌给员工和组织带来相当严重的破坏性后果,不仅会严重影响组织绩效,也会给受害者的身心健康造成严重影响。有关工作场所欺凌问题的研究,在西方已经有了较为丰富的研究成果。但是,国内有关工作场所欺凌问题的研究成果却比较少,也很少有学者开展对中国企业背景下工作场所欺凌问题的实证研究。
  在本研究中,选择长沙、湘潭、株洲、广州四个城市的一些企业进行调查,经过筛选后,得出195份有效样本,使用SPSS17.0统计软件对收集的数据进行分析,通过基本描述统计、信度分析、效度分析、相关分析、回归分析等方法对工作场所欺凌与员工态度行为的作用机制进行实证分析,得出如下研究结论:
  (1)工作场所欺凌与员工工作满意度呈负相关;工作场所欺凌与员工离职意向呈正相关;工作场所欺凌与员工组织认同呈负相关;工作场所欺凌与员工工作绩效呈负相关。
  (2)情感承诺在工作场所欺凌与员工工作满意度之间有部分中介作用;情感承诺在工作场所欺凌与员工离职意向之间有部分中介作用;情感承诺在工作场所欺凌与员工组织认同之间有完全中介作用:情感承诺在工作场所欺凌与员工工作绩效之间有完全中介作用。
  (3)人格主动性在工作场所欺凌与员工工作满意度之间有调节作用;人格主动性在工作场所欺凌与员工离职意向之间没有调节作用;人格主动性在工作场所欺凌与员工组织认同之间没有调节作用;人格主动性在工作场所欺凌与员工工作绩效之间没有调节作用。

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