供电营业厅互动化服务系统设计及研制

声明

摘要

1 绪论

1．1 本研究课题的背景和实际意义

1．1．1 研究背景

1．1．2 国内外发展现状

1．1．3 研究意义

1．2 论文的主要研究内容和内容安排

2 相关技术分析

2．1 RFID技术

2．1．1 RFID技术的原理及特点

2．1．2 基于RFID技术的身份识别

2．2 webService通信

2．2．1 WebService的特性及优点

2．2．2 WebService技术规则

2．3 面向对象技术

3 互动化服务关键设备设计及研制

3．1 智能营业终端

3．1．1 应用功能

3．1．2 主程序流程

3．1．3 软硬件架构

3．1．4 接口及技术参数

3．2 新型排队评价设备

3．2．1 应用功能

3．2．2 程序主流程

3．2．3 软硬件架构

3．2．4 接口及技术参数

3．4 身份识别设备

3．3．1 应用功能

3．3．2 主程序流程

3．3．3 软硬件架构

3．3．4 接口及技术参数

4 服务管理系统设计与研发

4．1 设计目标

4．1．1 建设范围

4．1．2 系统定位

4．2 部署方案

4．3 设计原则

4．4 系统架构

4．4．1 通信网络

4．4．2 硬件架构

4．5 开发平台

4．6 应用功能

4．6．1 数据采集

4．6．2 实时业务数据监视

4．6．3 运行状态监视

4．6．4 服务质量统计分析

4．6．5 档案管理

4．6．6 应急管理模块

4．6．7 综合信息发布

4．6．8 自助终端设备管理

4．6．9 设施管理模块

4．7 接口参数

4．7．1 排队评价信息接口

4．7．2 设备状态接口

4．7．3 自助终端交易记录接口

4．8 关键技术和创新点

5 系统应用

5．1 工程应用

5．2 经济效益

5．3 社会效益

6 结论

致谢

参考文献

附录