国航在成都双流机场开通免费自助改签航班服务

易世忠; 江先文

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国航在成都双流机场开通免费自助改签航班服务

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航班大面积延误经常会出现旅客大量滞留、售票及值机柜台人满为患的情况。为提升航班延误的处置效率，国航于5月15日在成都双流国际机场率先开通延误旅客免费自助改签航班服务。据国航西南分公司业务人士介绍，自助变更航班通过国航官网、移动客户端和候机厅内自助值机设备（CUSS机）三种渠道实现，可免费改期到今、明、后三天内任意有空余座位的航班，从而为旅客省去在人工柜台长时间排队办理的不便。

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来源
《中国航空旅游》 |2014年第6期|P.20-20|共1页
作者
易世忠; 江先文;
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作者单位

不详;

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原文格式 PDF
正文语种 CHI
中图分类空中管制与飞行调度;
关键词
成都双流国际机场; 航班延误; 自助; 免费; 双流机场; 服务; 旅客; 候机厅;

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