PDCA循环质量管理方法对提高患儿家属满意度的效果研究

谢飞燕

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PDCA循环质量管理方法对提高患儿家属满意度的效果研究

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cqvip:目的在儿科病房中应用PDCA循环质量管理方法进行护理,观察该方法对患儿家属的影响。方法本次试验在2018年10月-2019年3月本院儿科住院部就诊的患儿中选取100例作为观察对象,根据管理模式的不同将其平均分为观察组与对照组两组,对照组接受常规病房护理,观察组接受PDCA循环质量管理,观察儿科患者家属对科室的满意度情况。结果观察组患儿家属对于儿科病房的服务态度、病房健康教育以及护患有效沟通的满意度显著高于对照组患儿家属,两组对比差异有统计学意义(P <0.05)。结论在儿科病房中应用PDCA循环质量管理方法对患儿进行护理,可有效缓解患儿的病情,提高生活质量,改善患儿预后,提升患儿及其家属的护理满意度。

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来源
《中国卫生标准管理》 |2020年第2期|164-166|共3页
作者
谢飞燕;
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作者单位

福建中医药大学附属福州中医院儿科福建福州 350001;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类医疗卫生制度与机构;
关键词
儿科病房; PDCA循环; 质量管理方法; 儿科患者; 满意度; 应用效果;

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