基于医患纠纷现状的医患沟通能力分层次培训路径研究

蒋卓; 徐力; 李涛; 韩威力

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基于医患纠纷现状的医患沟通能力分层次培训路径研究

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目的:健全分层次的医患沟通能力培训路径.方法:通过对某三甲医院自2016～2018年受理的住院投诉事件的原因分析,探索建立针对性的能力培训路径.结果:受理的573例纠纷中有36.82％因沟通告知不足导致.2019年起该院建立从医学生到高级职称医生教育的三位一体培训路径.经过培训,2019～2020上半年因告知不足的医疗投诉占比下降至29.4％,满意率上升至98.9％,该培训模式初现成效.

著录项

来源
《中国高等医学教育》 |2021年第6期|9-10|共2页
作者
蒋卓; 徐力; 李涛; 韩威力;
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作者单位

浙江大学医学院附属第一医院浙江杭州310003;

浙江大学医学院附属第一医院浙江杭州310003;

浙江大学医学院附属第一医院浙江杭州310003;

浙江大学医学院附属第一医院浙江杭州310003;

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正文语种 chi
中图分类教育与社会;
关键词
医疗纠纷; 医患沟通; 医学教育;

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