酒店员工心理压力及影响因素研究

叶红; 曹立人

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采用自编问卷等测评工具对杭州市两个高星级酒店270名员工进行酒店员工心理压力及影响因素的调查研究.结果表明:(1)酒店员工的年龄变量对心理压力的影响主效应十分显著,总体呈年龄段越低,心理压力越大的趋势.学历与年龄的交互作用对心理压力的影响显著,小学学历的员工高龄段的比低龄段的心理压力更为高些,与其余几个文化段的员工呈不同的趋势.(2)酒店员工的压力反应与其工作属性、职业态度、负性生活事件、社会支持、特质应对方式等因素呈显著相关.员工的消极应对方式和职业态度是影响心理压力的最主要因素.

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来源
《应用心理学》|2010年第3期|272-279|共8页
作者
叶红; 曹立人;
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作者单位

浙江经贸职业技术学院,杭州,310007;

浙江大学心理与行为科学系,杭州,310028;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类应用心理学;
关键词
酒店员工; 心理压力; 影响因素;
入库时间 2023-07-25 23:11:53

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