门诊注射室护士要注重与病人的沟通技巧

韩树清; 陈金兰

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本篇文章主要从四个方面阐述了门诊注射室护士要注重与病人的沟通技巧。首先从直观的微笑服务开始，让病人感觉到氛围的温暖和谐，以消除恐惧的心理。而沟通更注重的是语言。语言的沟通需要选择适当的称呼，同时也要善于抓住与病人交谈的契机，还要多给予病人关怀，对不同的人运用不同的语言，使我们的语言更富科学性和艺术性。语言的魅力不仅仅体现在语言的表达上，还要有非语言上的体现。我们的一颦一笑，一举一动均直接地影响着病人，娴熟的技术和无痛的技术就是病人的最爱，同时也是提高工作效率、提高工作质量的根本保证。为了确保我们的工作尽善尽美，我们不仅要完成大量的输液、注射和抽血任务，还应更注重在工作同时与病人的沟通，使我们的工作氛围更融洽更和谐。

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来源
《中华临床医学杂志》 |2008年第1期|82-83|共2页
作者
韩树清; 陈金兰;
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作者单位

北京世纪坛医院门诊注射室,100038;

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原文格式 PDF
正文语种 CHI
中图分类护理一般技术;
关键词
护患关系; 沟通; 门诊注射室;

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