团队内部知识传递过程中的冲突研究

倪旭东; 戴延君; 姚春序

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摘要

随着团队内部知识传递在组织价值创造过程中的地位和作用日益突显,存在于知识传递过程中的冲突也逐渐被重视,要想有效地管理这些冲突,就必须对他们的来源、类别和影响有个清晰的认识.文章从知识传递过程中人员互动和渠道选择的分析人手,探讨冲突产生的根源,形式和结果,并建构了相应的模型,最后给出了冲突的具体解决措施,以期为团队内知识传递的研究提供新视角和帮助团队管理者选择适宜的方法管理冲突,提高团队绩效.

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来源
《人类工效学》 |2015年第1期|47-51|共5页
作者
倪旭东; 戴延君; 姚春序;
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作者单位

浙江理工大学经济管理学院,杭州 310018;

浙江理工大学经济管理学院,杭州 310018;

浙江理工大学经济管理学院,杭州 310018;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类企业现代化管理;
关键词
知识传递; 冲突; 团队绩效; 知识管理; 知识迁移; 知识源;

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