加强药房窗口优良服务质量探讨

陈丽娟; 张义质

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目的：探讨加强药房“窗口”优良服务质量，以满足人们对高质量医疗服务的需求。方法：结合我科具体情况分析，窗口人员必须加强自身素质的提高，树立高度责任心、同情心和忍耐精神，注重培养自身良好心理素质和文化素质。结果：提高了“窗口”服务质量，促进了医院工作更好地为人民服务。结论：加强自身素质的提高是保证药房窗口优良服务质量的根本。

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来源
《中华医学写作杂志》 |2004年第11期|978-979|共2页
作者
陈丽娟; 张义质;
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作者单位

四川省第五人民医院药剂科610000;

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原文格式 PDF
正文语种 CHI
中图分类医院自动化管理;
关键词
药房窗口; 优良服务; 探讨;

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