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应用QCC管理工具结合SBAR沟通模式对住院患者健康宣教的效果观察

         

摘要

目的 分析应用品管圈(QCC)管理工具结合SBAR沟通模式对住院患者健康宣教的效果.方法 选取2017年3月至2017年8月期间妇科住院部收治的148例患者为对照组,给予常规健康宣教;选取2017年9月至2018年2月期间妇科住院部收治的152例患者为观察组,在患者住院期间应用QCC管理工具结合SBAR沟通模式.比较两组患者的健康宣教知晓率及健康宣教满意度.结果 观察组对疾病症状、 治疗护理、 用药注意、 饮食、 预防保健、 检查注意事项的知晓率均高于对照组(P<0.05).观察组的健康宣教满意度为85.5%,高于对照组的74.3%(P<0.05).结论 应用QCC管理工具结合SBAR沟通模式可有效提高住院患者的健康宣教知晓率及健康宣教满意度.

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