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提升客户忠诚度:客户俱乐部维系作用凸显

         

摘要

@@ 全业务运营背景下,各运营商的产品、服务提供能力逐渐趋同,获得客户成为竞争焦点.rn随着"客户争夺战"的不断升级,运营商保有客户的压力都随之加大,并纷纷将客户维系提到重要地位,其中,客户具乐部是客户维系的重要手段之一.

著录项

  • 来源
    《通信世界》 |2010年第39期|15|共1页
  • 作者

    冯莹;

  • 作者单位

    广东省电信规划设计院有限公司企业咨询研究院;

  • 原文格式 PDF
  • 正文语种 chi
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