大学生满意度视域下的辅导员工作效果提升策略探析

冯红英1

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学生的满意程度最早是在国外被提出,并且和“顾客满意程度”的概念是相同的,其中“顾客满意程度”主要指的就是顾客对于产品或者是服务等能够感受到效果的工作,与其期望值相比较,最终产生的兴奋、愉悦的情感状态,这主要是顾客自身的一种感受。学生满意这一概念出现在20 世纪60 年代的阶段,所有的活动均以学生为主体,直到近年来,辅导员工作学生满意程度才被提出,因此这一概念也有了一定的特指,主要就是辅导员和学生之间的关系。高校辅导员工作学生满意度是大学生对于高校辅导员的教育、引导、指导、关爱、服务等各项工作的满意程度。

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来源
《课程教育研究：外语学法教法研究》 |2018年第36期|P.227-228|共2页
作者
冯红英1;
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作者单位

[1]中国民航大学继续教育学院,天津300399;

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原文格式 PDF
正文语种 CHI
中图分类思想政治教育、德育;
关键词
大学生满意度; 辅导员工作; 顾客满意程度; 高校辅导员; 视域; 以学生为主体; 情感状态; 概念;

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