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参考咨询工作中应注重开展参考接谈

         

摘要

本文论述了在参考咨询工作中开展参考接谈的重要性与必要性,指出参考接谈的基本目的就是要发现用户真正的信息需求,并提出参考接谈过程应注意的一些问题及技巧。

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