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与离退休人员沟通的语言艺术

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摘要

石油企业离退休工作服务对象特殊．服务过程复杂．要求从事离退休人员服务的工作者．不仅具备良好的心理素质和专业素质．还应具备良好的语言素质和表达能力。

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来源
《河北企业》 |2008年第9期|73|共1页
作者
杨丽新;
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作者单位

渤海石油装备制造有限公司华北一机厂;

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原文格式 PDF
正文语种 CHI
中图分类 F842.67;
关键词
离退休人员; 语言艺术; 人员沟通; 服务过程; 离退休工作; 表达能力; 语言素质; 专业素质;

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