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董金坤谈谈平衡记分卡在商业连锁企业的运用

     

摘要

一、平衡记分卡理论简述哈佛大学工商管理学院的管理会计学教授罗伯特.S.卡普兰和复兴方案公司总裁戴维.P.诺顿在1992年至1996年在著名的《哈佛商业评论》上相继发表了三篇阐述平衡计分卡理论及实际应用的文章,并以此构筑了平衡记分卡的基本理论,从而成为管理会计领域业绩评价研究新的里程碑。《财富》杂志所记载的世界前1000家公司中,有70%的公司采用了平衡记分卡系统,《哈佛商业评论》更是把平衡记分卡称为75年来最具影响力的战略管理工具。

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