中国古代旅馆业服务文化研究

甘颖; 孙鹏

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探讨了中国古代旅馆业在服务文化方面的两大主要特点,一是强调宾至如归的服务理念,二是对服务业及服务者的认可度较低。对当前飞速发展的酒店业来说,一方面充分挖掘宾至如归服务理念的丰富内涵,提高酒店的服务质量;另一方面努力消除传统文化中对服务的轻视,充分肯定服务的价值,各方面共同努力,提高服务者的社会地位。

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来源
《重庆第二师范学院学报》 |2014年第3期|P.59-61|共3页
作者
甘颖; 孙鹏;
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作者单位

重庆工业职业技术学院;

重庆第二师范学院;

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原文格式 PDF
正文语种 CHI
中图分类服务业;
关键词
古代旅馆业; 服务文化; 酒店管理;

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