专职护士持续候诊巡查在确保急诊候诊安全中的效果评价

张洁; 孙怡华; 戴琳峰; 蔡晓晴

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专职护士持续候诊巡查在确保急诊候诊安全中的效果评价

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目的：旨在降低急诊就诊高峰时段候诊意外的发生，提高急诊患者的就诊满意度。方法构建专职护士候诊巡查制度（改进组），并与常规预检分诊流程（常规组）进行效果比较。结果改进组与常规组候诊意外的发生率差异均存在统计学意义（P＜0．05）。改进组未因候诊意外发生医疗纠纷，常规组共发生2起。改进组患者对护理服务水平、技术水平、急救技能方面的满意度高于常规组。结论专职护士候诊巡查制定的构建能够有效降低候诊意外的发生，降低医疗纠纷的发生，提高患者的就诊满意度。

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来源
《护士进修杂志》 |2015年第15期|1375-1376|共2页
作者
张洁; 孙怡华; 戴琳峰; 蔡晓晴;
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作者单位

上海市闸北区中心医院;

上海200070;

上海市闸北区中心医院;

上海200070;

上海市闸北区中心医院;

上海200070;

上海市闸北区中心医院;

上海200070;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类护理学基础科学;
关键词
急诊; 候诊巡查; 候诊意外; 医疗纠纷; 护理管理;

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