摘要:急救中心是医院抢救急、危、重症患者的主要科室,更是医院的窗口,本院是一所三级甲等医院又是西北地区首家获得JCI认证的医院,承担来自全疆各地的所有危重症患者的抢救工作,因为急诊工作的特殊性,对急诊医护人员提出了更高的要求,患者多护士少,如何有效合理利用现有人力资源,保证急诊工作的顺利进行,是急诊管理者应客观面对的现实,人力资源的合理配置是现代护理模式进行的基础,直接关系到医院的医疗、护理质量.笔者就本院急救中心门诊2014年全年收治患者状况做一调查,特别是入住抢救室患者的状况做一调查,调查本院患者病种分类、人员构成、抢救比例、急诊高峰等,为管理者提供客观资料,旨在探讨如何在现有人员的基础上,合理安排人力、物力资源,提高急救中心的综合救治能力,保证抢救工作的有效进行.