图书馆引入客户关系管理理念探讨

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• 来源
  《图书馆理论与实践》 |2005年第1期|20-2157|共3页
• 作者

  田为民; 柴文伟;

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• 作者单位

  四川经济管理学院;

  图书馆;

  四川;

  成都;

  610041;

  四川经济管理学院;

  教务处;

  四川;

  成都;

  610041;

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• 原文格式 PDF
• 正文语种 chi
• 中图分类 图书馆管理;
• 关键词

  图书馆; 用户研究; 信息咨询; 客户关系管理;