医院收费员规范化管理的几点思考

罗安华; 吴青娥

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市场经济条件下，军队医院不但要坚持为兵服务的根本职能，还要参与医疗服务这个特殊市场的竞争。收费室是医院的窗口部门，收取的医疗收入是医院对外有偿服务的主要来源。收费员作为窗口服务的主体，其道德素质的高低、服务质量的好坏、收费技能的熟练程度，直接影响到医院的效益。因此，加强对收费人员的教育管理，配备具有良好的职业道德，过硬的收费技能，认真负责的人员到收费岗位上，对增加医院收入能起积极地作用。

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来源
《医学信息》 |2011年第17期|P.5642-5643|共2页
作者
罗安华; 吴青娥;
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作者单位

西藏军区总医院经济管理科,西藏拉萨850003;

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原文格式 PDF
正文语种 CHI
中图分类军队卫生勤务、军队卫生学;
关键词
军队医院; 收费员; 规范化管理; 市场经济条件; 对外有偿服务; 为兵服务; 医疗服务; 医疗收入;

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