顾客建言行为文献综述

刘倩; 涂剑波

首页> 中文期刊> 《现代商业》 >顾客建言行为文献综述

顾客建言行为文献综述

开具论文收录证明 >>

期刊封面封底目录下载 >>

文献代查 >>

页面导航

摘要
著录项
相似文献
相关主题

摘要

随着虚拟品牌社区的发展,环境的交互性大大增强,顾客建言行为已受到企业经营者的广泛关注,目前建言行为的研究主要集中在人力资源管理领域,然而在营销领域还未形成完整的研究框架.本文从顾客建言行为的含义、维度以及相关研究,对顾客建言行为的发展进行简单的回顾和梳理,进一步整合其前因后果,从而进一步提出其未来研究方向.

著录项

来源
《现代商业》 |2021年第3期|36-39|共4页
作者
刘倩; 涂剑波;
展开▼
作者单位

北方工业大学北京 100043;

北方工业大学北京 100043;

展开▼
原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类企业供销管理;
关键词
虚拟品牌社区; 建言行为; 顾客建言行为;

相似文献

中文文献
外文文献
专利

1. 基于顾客心理资本视角的顾客参与服务创新与顾客知识转移研究——文献综述与模型构建 [J] . 王永贵 ,卢俊义 . 营销科学学报 . 2009,第004期
2. 信息共享与建言行为对审计质量的影响——基于文献综述 [J] . 董忠芳 . 国际商务财会 . 2019,第003期
3. 基于顾客投入价值的视角捕捉免费顾客总价值——文献综述与分析框架 [J] . 李剑南 ,李永强 ,邵晋 . 开发研究 . 2014,第001期
4. 基于V.Kumar的顾客品牌价值组成部分模型文献综述 [J] . 冯洁 . 价值工程 . 2017,第024期
5. 基于服务质量的顾客满意度文献综述 [J] . 陈晓翠 ,王璐 ,徐思蒙 . 中国管理信息化 . 2016,第011期
6. 顾客契合价值视角下免费顾客的价值初探——文献综述与分析框架 [C] . 李剑南 ,李永强 ,杨志林 . 第六届(2011)中国管理学年会 . 2011
7. 一线员工顾客导向的亲社会行为对顾客建言行为的影响研究 [A] . 董婕 . 2020

顾客建言行为文献综述

摘要

著录项

相似文献

相关主题

期刊订阅