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谈提高铁路客运服务质量的措施

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摘要

随着我国动车组尤其是时速300公里高铁动车组的开行。经过6次大提速，我国铁路各项硬件设备设施已经进入世界先进行列。然而，在客运服务方面，尤其是动车组的服务质量上，与世界先进水平相比仍有较大的差距。

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来源
《交通企业管理》 |2013年第8期|46-47|共2页
作者
林峰;
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作者单位

济南铁路局青岛客运段;

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正文语种 chi
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关键词
铁路客运; 服务质量; 乘务人员; 品牌建设; 青岛客运段;

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