加强职业道德建设 全面提高客运服务质量

杨玉芳

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公路运输业不同于商业,无固定,集中的生产作业场区,它是在外出、流动,远离领导直接管理、监督下单独作业的。车站领导对司剩人员的职业道德教育首先在时间上遇到了限制。这就使得客运职工的职业道德教育应着重放在职工自我教育、自我规范、自我管理、自我完善上。自我教育是基础。职工的职业道德首先表现在对客运事业的赤忱热爱上,有与企业、荣辱与共、风雨同舟的思想情怀,树立『站兴我荣,站衰我耻』的观念。职业道德的培植既要企业的思想政治工作来灌输,更要靠职工在平时经常性实际工作中去养成。

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来源
《交通企业管理》 |1988年第4期|1-1|共1页
作者
杨玉芳;
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正文语种 chi
中图分类 G6;
关键词
职业道德建设; 客运服务质量; 公路运输业; 自我教育; 思想政治工作; 生产作业; 自我规范; 主人翁地位; 目标管理; 职业道德准则;

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