机场服务质量研究综述

         

摘要

机场服务是机场公司的核心产品.本篇梳理了中外机场服务质量研究内容并且做出了分类,认为该方面的研究主要是满意度和期望值的研究、评价体系的研究和服务项目如何优化,并且在此基础上提出我国机场服务质量研究的发展方向.

著录项

相似文献

  • 中文文献
  • 外文文献
  • 专利
获取原文

客服邮箱:kefu@zhangqiaokeyan.com

京公网安备:11010802029741号 ICP备案号:京ICP备15016152号-6 六维联合信息科技 (北京) 有限公司©版权所有
  • 客服微信

  • 服务号