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Using artefacts to mediate understanding in design conversations

机译：使用人工制品来调解设计对话中的理解

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L'exécution d'un projet, de la conception du bâtiment à sa réalisation proprement dite, passe par l'utilisation de divers artefacts tels que plans, échantillons de produits et modèles. Ces artefacts sont produits pour plusieurs raisons et pour des personnes possédant différents niveaux de compréhension des processus de conception et de construction. Cet article étudie la pratique de la conception telle qu'on l'observe naturellement dans la réalité en écoutant les conversations qui entourent l'utilisation des artefacts au tout début de la conception d'un bâtiment. S'appuyant sur des données ethnographiques, l'auteur explique succinctement comment l'utilisation d'artefacts peut révéler comment un participant comprend un mécanisme. La pertinence de la méthode de l'analyse conversationnelle pour révéler la compréhension d'un mécanisme est analysée en observant les comportements micro-interactionnels verbaux. Il apparaît que la compréhension du concept par les utilisateurs se développe dans les conversations dont le sujet est l'utilisation d'artefacts et dans la connaissance des artefacts proprement dits. La confiance des utilisateurs dans l'aspect du bâtiment s'acquiert apparemment dans les conversations plutôt que dans l'aptitude des artefacts à représenter une réalité future.%The journey from the concept of a building to the actual built form is mediated with the use of various artefacts, such as drawings, product samples and models. These artefacts are produced for different purposes and for people with different levels of understanding of the design and construction processes. This paper studies design practice as it occurs naturally in a real-world situation by observing the conversations that surround the use of artefacts at the early stages of a building's design. Drawing on ethnographic data, insights are given into how the use of artefacts can reveal a participant's understanding of the scheme. The appropriateness of the method of conversation analysis to reveal the users' understanding of a scheme is explored by observing spoken micro-interactional behaviours. It is shown that the users' understanding of the design was developed in the conversations around the use of artefacts, as well as the knowledge that is embedded in the artefacts themselves. The users' confidence in the appearance of the building was considered to be gained in conversation, rather than the ability of the artefacts to represent a future reality.
机译：从建筑物的设计到实际实现的项目执行都涉及各种人工制品的使用，例如计划，产品样本和模型。这些工件的产生是出于多种原因，并且是出于对设计和建造过程有不同程度了解的人们。本文通过在建筑设计之初就听取有关使用人工制品的对话，来研究我们在自然中实际看到的设计实践。作者利用人种学数据简要地解释了人工制品的使用如何揭示参与者如何理解某种机制。通过观察言语的微观互动行为，分析了对话分析以揭示对某种机制的理解的相关性。看来，用户对概念的理解是在谈话的过程中发展的，其主题是使用人工制品和人工制品本身的知识。用户对建筑物外观的信心显然是通过对话获得的，而不是通过文物代表未来现实的能力来获得的。％从建筑物的概念到实际建造的形式的旅程是通过使用来介导的各种人工制品，例如图纸，产品样本和模型。这些人工制品是为不同的目的而生产的，并且是为对设计和建造过程有不同了解水平的人们而生产的。本文通过观察建筑物设计早期阶段围绕人工制品使用的对话，研究了在实际情况下自然发生的设计实践。利用人种学数据，可以深入了解如何使用手工艺品来揭示参与者对该方案的理解。通过观察口头的微交互行为，探索了揭示用户对方案理解的对话分析方法的适当性。结果表明，用户对设计的理解是在围绕使用人工制品以及人工制品本身所包含的知识的对话中发展起来的。用户对建筑物外观的信心被认为是通过交谈获得的，而不是通过艺术品来代表未来现实的能力。

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