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New Standard—Criteria for Performance Excellence

机译：新标准—卓越绩效标准

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4.5 Process management. This item can be used to examine the key aspects of the organization's process management. The organization's processes include value creation processes and support processes. 4.5.1 Value creation processes. How does the organization determine or manage its key processes for creating customer value or achieving business success and growth? 4.5.1.1 Identifying the value creation processes. How does the organization identify or determine the value creation processes for organization's key product, service and business processes? How does the organization analyze these processes to contribute to profitability and business success?
机译：4.5流程管理。该项目可用于检查组织过程管理的关键方面。组织的流程包括价值创造流程和支持流程。 4.5.1价值创造过程。组织如何确定或管理其关键流程以创造客户价值或实现业务成功与增长？ 4.5.1.1确定价值创造过程。组织如何识别或确定组织关键产品，服务和业务流程的价值创造过程？组织如何分析这些流程以提高盈利能力和业务成功？

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