摘要：在知识经济时代中,如何提升信息从业人员的工作绩效,将是计算机产业经营的关键成功因素之一.然而信息从业人员的工作绩效的难以衡量,如何提升信息从业人员自愿的帮助企业,成为未来计算机产业中,人力资源管理的重要议题之一.此时,组织公民行为,也就是组织的正式酬赏制度未直接承认,但整体而言有益于组织运作成效的各种行为,即扮演着组织绩效伪劣之关键角色.过去组织公民行为的相关研究,大多着重以交换观点进行前因双数的分析,对于个人意向方面甚少著墨.因此本研究以慎思行动理论为基础,推导信息从业人员组织公民行为意图之意向影响因素.研究结果显示,个人从事组织公民行为的态度以及主观规范,对于信息从业人员从事组织公民行为的意图有着显著影响.此外,个人在公司的年资,对于从事组织公民行为的主观规范对行为意图的影响,有着调节性的作用.
