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Managing team interpersonal processes through technology: A task-technology fit perspective

机译：通过技术管理团队人际流程：任务技术适合视角

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This article addresses the broad question, How can virtual teams that manage a majority of their interactions through information and communication technologies (ICTs) be made more effective? Focusing specifically on interpersonal interactions, the task-technology fit paradigm is used as the foundation for a theoretical model that seeks to identify how such teams can match available communication technologies to the different types of interpersonal interactions in which they engage. The authors draw on media synchronicity theory to identify the functionalities of the wide range of ICTs available today, and map these functionalities onto the salient communication needs of 3 key interpersonal processes: (a) conflict management, (b) motivation and confidence building, and (c) affect management. The model also incorporates a temporal dimension examining how the communication needs, and hence, the, need for ICT functionality, varies depending on the virtual team's developmental stage. Opportunities for future research arising from the theoretical model are discussed.
机译：本文涉及广泛的问题，如何通过信息和通信技术（ICTS）管理大多数互动的虚拟团队更有效？专注于人际关系的互动，任务技术适合范式被用作理论模型的基础，以确定这些团队如何将可用的通信技术与他们接合的不同类型的交互相匹配。作者借鉴了媒体同步理论，以确定今天可用的广泛信息通信技术的功能，并将这些功能映射到3个关键的人际流程的突出通信需求：（a）冲突管理，（b）动机和信心建设，以及（c）影响管理。该模型还包含一个时间维度，检查通信需求的方式，因此，需要对ICT功能的需求，这取决于虚拟团队的发展阶段。讨论了理论模型产生的未来研究的机会。

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