首页> 中国专利> 基于多模态数据的投诉分类方法及其相关设备

基于多模态数据的投诉分类方法及其相关设备

页面导航

摘要
著录项
法律信息
相似文献

摘要

本申请实施例属于人工智能领域，应用于智慧政务中，涉及一种基于多模态数据的投诉分类方法及其相关设备，包括基于第一目标多模态数据训练第一初始投诉预测模型，获得第一目标投诉预测模型；基于第二目标多模态数据训练初始文本分类模型，获得分类结果和目标文本分类模型，基于分类结果训练第二初始投诉预测模型，获得第二目标投诉预测模型；基于第一目标投诉预测模型、目标文本分类模型和第二目标投诉预测模型处理待识别数据，获得第一目标投诉概率值和第二目标投诉概率值；基于第一目标投诉概率值和第二目标投诉概率值获得目标逻辑回归曲线，并确定投诉类别。目标逻辑回归曲线可存储于区块链中。本申请准确对客户的待识别数据进行投诉分类。

著录项

公开/公告号CN112925911A

专利类型发明专利
公开/公告日2021-06-08

原文格式PDF
申请/专利权人平安普惠企业管理有限公司;
展开▼

申请/专利号CN202110214822.X
发明设计人南海顺;
展开▼

申请日2021-02-25
分类号G06F16/35(20190101);G06K9/62(20060101);
代理机构44385 深圳市世联合知识产权代理有限公司;
代理人汪琳琳
地址 518000 广东省深圳市前海深港合作区前湾一路1号A栋201室(入驻深圳市前海商务秘书有限公司)
入库时间 2023-06-19 11:19:16

法律信息

法律状态公告日

法律状态信息

法律状态
2022-08-12

授权

发明专利权授予

相似文献

专利
中文文献
外文文献

1. 基于多模态数据的投诉分类方法及其相关设备 [P] . 中国专利： CN112925911A . 2021-06-08
2. 基于多模态信息融合的文本分类方法、及其相关设备 [P] . 中国专利： CN112685565A . 2021-04-20
3. METHODS, DEVICES, AND COMPUTER PROGRAM PRODUCTS FOR CLASSIFYING DIGITAL MEDIA FILES BASED ON ASSOCIATED GEOGRAPHICAL IDENTIFICATION METADATA [P] . 世界知识产权组织专利： WO2011114202A1 . 2011-09-22

机译：基于相关地理识别元数据的数字媒体文件分类方法，设备和计算机程序产品
4. METHODS, DEVICES, AND COMPUTER PROGRAM PRODUCTS FOR CLASSIFYING DIGITAL MEDIA FILES BASED ON ASSOCIATED GEOGRAPHICAL IDENTIFICATION METADATA [P] . 美国专利： US2011225151A1 . 2011-09-15

机译：基于相关地理识别元数据的数字媒体文件分类方法，设备和计算机程序产品
5. Data classification method and data management method, database and data storage medium based on that data classification method [P] . 美国专利： US6363382B1 . 2002-03-26

机译：数据分类方法和数据管理方法，基于该数据分类方法的数据库和数据存储介质