客户保持
客户保持的相关文献在1996年到2021年内共计121篇,主要集中在经济计划与管理、贸易经济、自动化技术、计算机技术
等领域,其中期刊论文115篇、会议论文6篇、专利文献58804篇;相关期刊90种,包括首席财务官、合作经济与科技、集团经济研究等;
相关会议5种,包括第29届中国控制会议、信用经济与信用体系国际高峰论坛、2008年国际应用统计学术研讨会等;客户保持的相关文献由171位作者贡献,包括Marco Hecker、万迪昉、刘义等。
客户保持—发文量
专利文献>
论文:58804篇
占比:99.79%
总计:58925篇
客户保持
-研究学者
- Marco Hecker
- 万迪昉
- 刘义
- 刘辉
- 吴彦熹
- 孙静
- 张鹏
- 李纯青
- 李蓉
- 李靖
- 梁庆霞
- 森干
- 蒋馥
- 谷再秋
- 路晓伟
- 辛爱莉
- 阎文星
- 陈明亮
- 饶洋辉
- 马军平
- Chris Musso
- Demitry Estrin
- Eric Rebentisch
- Lerzan Aksoy
- Michael Miebach
- Mike Gordon
- N
- Qingwei ZHU
- Stephen Shaw
- Thomas schiller
- Thomass chiller
- Tiffany Perkins-Munn
- Timothy L. Keiningham
- Zaiqiu GU
- 中央财经大学
- 乐天
- 于小亿
- 于少晶
- 付婷
- 付宜强
- 付波
- 何有世
- 侯立文
- 冯百侠
- 刘义军
- 刘广会
- 刘成伟
- 刘捷
- 刘斌
- 刘晓霞
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李丽
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摘要:
与纸质产品经由渠道商一次性提供给消费者所不同,87%收入来自数字化产品的律商联讯(Lexis Nexis Legal & Professional),主要以类似开源软件的服务模式,持续向客户提供技术支持,与客户保持密切联系,增加客户对产品的粘性。
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陈文辉;
腾涛;
杨越非
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摘要:
数字化颠覆为银行业带来了巨大变革。在新形势下,银行需要有更开放的思维,快速地学习经验、进行决策并做出响应,持续改进业务模式,才能有源源不断的活力,满足不断变化的客户需求,在竞争中立于不败。在数字化时代,每一次互动都是传统银行为客户提供绝佳体验的机会。银行想要成功,需要在行业内外与客户保持相关性,提供与科技巨头同样甚至更为出色的服务,在所有触点牢牢抓住消费的注意力。
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摘要:
自1994年以来,Werkzeugbau LEISS公司已成为世界公认的挤压吹塑模和拉伸吹塑模的领先和成功制造商。与汽车行业的客户保持紧密合作关系的同时,位于德国上法兰哥尼亚的路德维希斯施塔特的公司,也为食品、制药、化工和化妆品行业设计开发全新包装。Werkzeugbau LEISS的大约65名高素质员工设计、制造惊艳的模具。
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Marco Hecker;
Thomas schiller
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摘要:
在客户资源成为市场竞争焦点的今天,客户亲密度是企业核心竞争力的重要决定因素。建立紧密的客户关系,有助于企业收集客户反馈的信息,提升企业的市场份额和广告营销的回报率。实际上,客户亲密度是一种基于顾客为本的销售手段。
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张春雪;
冯百侠
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摘要:
现代企业管理已经由以产品为中心转向以客户为中心,同样客户保持管理作为客户关系管理的一项内容,也发挥着越来越重要的作用.客户保持的目的就是要企业通过努力与客户建立一种长期稳定的关系,保持持续的交易往来,从而为企业创造更多的价值,提高企业的钱包份额.通过有效的客户保持管理,企业可以防止客户流失,提高客户的忠诚度,从而为企业保留住有价值的客户,促进企业的进一步发展.
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苏萍;
罗宇峰
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摘要:
作为一种新的信息系统,社会电子商务平台更注重人与人之间的互动和交流.用户的主观意愿在很大程度上影响着系统的使用,而传统的认知范式忽视了用户持续使用行为中的情感因素.本文研究了在线社会网络中电子商务客户保持.在线社会化网络中,通过社会网络的系统分析,对电子商务中的客户进行有效的保持.
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杨晓杰1;
吴赟1
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摘要:
随着社会的发展和进步,4G得到了广泛的普及,电信市场也因此越来越开放,越来越活跃,但是电信市场的竞争也日益激烈,利润却没有得到可观地增长,反而越来越薄弱。因此,电信运营商为了吸引和留住更多的新老客户,开始了各式各样的营销手段,转换成本的存在使得客户不易轻易转网,因此,利用转换成本,也是电信运营商需要面对这一个比较重要的问题,利用得到,不仅可以致使新用户的增加,也可留住老客户。基于此,本文通过论述在电信客户保持中,转换成本的作用于价值,旨在探究转换成本在维持电信客户中的方法和应对方案。
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于小亿
- 《信用经济与信用体系国际高峰论坛》
| 2009年
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摘要:
客户保持是金融企业对现有客户进行分类,找出潜在的流失客户,从而实施吸引并保持现有客户、培养和挖掘潜在客户,实现盈利的行为.客户保持是客户关系管理的一个重要组成部分,精明的市场经营策略是尽可能地保持与现有客户的长期合作关系.然而客户的行为状态存在着很大的不确定性,其出现的变化不能通过简单的物理规律加以确定.在金融行业的数据库系统中,拥有大量客户信息和客户历史交易信息,如何管理和分析大量庞杂的信息,从中找出对企业管理决策有价值的信息则需要有先进的技术和工具的支持,而数据挖掘等新兴技术的出现为数据分类问题提供了良好的支持.本文首先针对当今金融行业中的背景,针对金融业中客户保持的特点,对学术界和金融实业界在基于个人信用信息的客户保持预测的研究进行了大量的文献调查和分析,并对研究问题的难点和发展趋势进行了分析.本论文的研究工作为数据挖掘中的不确定性分类问题提供了有效的问题描述与分析工具.
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Zaiqiu GU;
谷再秋;
Qingwei ZHU;
朱庆伟
- 《2011年信息技术、服务科学与工程管理国际学术会议》
| 2011年
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摘要:
当今世界"以客户为中心"的经营理念已经深入人心,CRM的有效实施铸造了企业的核心竞争力.速递物流行业是我国近年来发展最快的行业之一,过低的行业进入壁垒导致了更多的无序化竞争,这使得通过CRM建立竞争优势成为速递物流企业必须面对的课题.本文在阐述CRM在速递物流企业的应用必要性和应用障碍的基础上,从客户关系管理的角度,就客户开发中的科学定位、客户保持中的规范流程、核心客户的个性化服务、CRM应用中的服务创新四个方面进行了探讨.旨在推动速递物流企业通过提高客户服务效率和水平,脱离恶性的价格竞争方式,向着改善客户关系、提高企业核心竞争力的可持续发展模式迈进.
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陈章良
- 《2008年国际应用统计学术研讨会》
| 2008年
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摘要:
近年来,技术进步导致关系市场成为主体。通过数据挖掘,企业能够识别出有价值的客户、预测其未来形为,并且允许企业做一些有前瞻性的、知识驱动的判定。所有客户可划分成客户关系管理中的四个维度(客户识别、客户吸引、客户保持、客户发展),也可划分成数据挖掘中的七个功能(结交、分级、聚类、预测、衰退、顺序发现、可视化)。本文为数据挖掘技术在客户关系管理中的应用提出一个模型,并且为将来的研究和知识发现指出了一个方向。
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- 南京科谷智能科技有限公司
- 公开公告日期:2019-06-21
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摘要:
本发明公开了一种基于套接字的客户端与服务端的通信方法,步骤为:启动服务端的监听线程,监听指定的端口号,同时启动检测线程;客户端创建套接字,连接到指定服务端;双方建立连接后,客户端把自己的唯一的客户端编号,发送到服务端;服务端接收到客户端编号后,将客户端编号、客户端IP地址、客户端端口号及接收到客户端数据的时间保存;根据设定的循环时间,检测线程向客户端地址发送检测信息;客户端接收到检测信息后,立即返回客户端编号给服务端;服务端根据返回的客户端编号更新服务端中保存的数据。本发明因为有了客户端编号,可定向判定出连接的是哪一个客户端。当出现问题时能知道具体是哪个客户端出现了问题,准确定位,解决迅速。
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