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运用品管圈降低病理报告单未归档率的实践

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目的：为了完善患者就医经历、便于患者及时获得完整病例做好后续治疗,提高工作效率,减少医疗纠纷,维护医院良好的公信度.方法：开展以“降低病理报告单未归档率”为主题的品管圈活动,对本科室2016年1月-5月的病理报告单未归档率进行了调查研究,分析原因,制定、落实并反馈相应的对策和方法.结果：本科室病理报告单未归档率由53.74％降至2.3％,品管圈人员各项能力得到显著提升.结论：品管圈活动在降低病理报告单迟归率中效果显著,有效提高了医护的工作效率,提高了病人的满意度,也使护士发现问题、解决问题的能力有了很大提高,增强了医护责任心.

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来源
《2017中国护理管理大会》|2017年|638-642|共5页
会议地点郑州
作者
王春叶; 褚秀美; 宇毅;
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作者单位

《中国护理管理》杂志社;

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会议组织
正文语种
原文格式 PDF
中图分类业务管理;
关键词
病理报告单; 未归档率; 品管圈; 满意度;

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