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妇科开展人文关怀护理服务对患者满意度的调查与研究

摘要

目的:调查与研究患者对妇科开展人文关怀护理服务的满意度,以了解妇科人性化护理的服务效果.方法:2016年本院妇科开展实施人文关怀护理服务模式,对比并分析实施前后的护理工作质量及患者对护理服务的满意度.结果:经人文关怀护理服务后,患者的按应灯数、护理差错次数及陪护的患者数明显比实施前减少,护理服务的综合满意度从80%提高到了98%.结论:妇科中开展的人文关怀护理服务取得了显著的成效,获得了患者的极大满意.

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