论客户关系管理在整形医疗服务产业中的应用

欧阳茜

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整形医疗服务产业作为新型兴起的产业,最近几年来在我国取得了快速的发展.但是与国外同类行业相比,国内的医疗服务行业尤其是在整形美容这一分支行业,由于发展历史较短,在CRM管理及实施方面与国外确实有很大的差距.随着我国国内经济的进一步发展和融入全球化的步伐不断加快,我国整形医疗服务机构所面临的竞争局面将会越来越激烈.本文借助SWOT分析方法对我国整形医疗服务机构CRM建设所面临的环境进行了分析,并提出了一些建设性意见,期望能为国内整形医疗服务机构提供帮助.

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来源
《湖南科技学院学报》 |2015年第7期|114-116|共3页
作者
欧阳茜;
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作者单位

惠州商贸旅游高级职业技术学校工商管理系,广东惠州516000;

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正文语种 chi
中图分类医疗用品、医药品;
关键词
客户关系管理; 整形医疗; CRM;

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