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第九届全国口腔医院管理研讨会

第九届全国口腔医院管理研讨会

  • 召开年:2008
  • 召开地:西安
  • 出版时间: 2008-04

主办单位:中华口腔医学会

会议文集:第九届全国口腔医院管理研讨会论文集

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  • 摘要:本文根据四川大学华西口腔医学院在校研究生的特点和现状,对研究生管理的模式和方法进行探讨和论述,在管理组织体系上建立起以抓好教研室与导师的工作为重点的两条线索、四级管理的模式,对每一名研究生实现有效管理;同时在研究生管理工作中,加强了研究生党建工作、研究生管理的制度建设工作、创新能力培养工作和充分发挥研究生在校园文化建设中作用的工作。在研究生管理教育工作中通过建立适合学院特点、重点突出、行之有效的管理模式,提高了研究生教育管理的水平。
  • 摘要:在目前医院普遍实行院科两级管理的体制下,科主任作为承上启下的枢纽,担负的使命非常重要,要求科主任有一定的管理能力,必须掌握科室医务人员的心理需求,适应医学模式的转变和现代管理要求,才能在医疗实践和科室管理中取得圆满效果。
  • 摘要:行政伦理作为公共行政领域中伦理活动现象、伦理意识现象、伦理规范现象的综合表现,是伦理在公共行政领域的体现。本文以行政伦理学基本原理为理论依据,紧密结合当前公立医院行政管理实际,研究行政伦理学在公立医院管理领域应用的界定及范畴,并分析了医院管理中行政伦理与行政法规、行政职业道德的关系。
  • 摘要:介绍北京大学口腔医学院绩效评估体系,包括指标的设立、内容和测算方法,并对比分析了在实践中应用的两种测算方法--同类型科室统一算法和单一科室独立测算法。
  • 摘要:本文介绍我院坚持"以人为本"的方针,形成了"广纳群贤,不拘一格,德才兼备,人尽其才"的人才理念,已作为医院文化理念体系的内容之一规定下来。通过努力创造良好的育人和用人机制及环境,采取聘请知名专家,带动学科发展;引进学术骨干,提供发展空间;培养年轻医师,夯实学科发展基础稳定骨干人才;逐步完善人才激励机制,培育人才成长的土壤等措施,积极促进了口腔医学人才队伍建设和发展,取得了一些成绩。但是,目前部分学科高级人才队伍后备骨干存量不足等问题需要深入探讨和研究。我们将继续在高级人才核心竞争力的增强以及整体人才队伍建设上下功夫,创造更好的机制和环境,加快口腔医学人才培养和建设。
  • 摘要:运用全面、系统、辩证的思想,用发展的眼光,深入研究医院人力资源、人才建设特点,真正把医院人力资源、人才建设的现状和基础、需求和可能性搞准,把制约和影响创新发展的因素、重点难点问题摸透,把发展的方向、步骤和任务弄清,进一步深化对新时期医院人力资源人才建设特点规律的认识和把握,找准有效解决医院人力资源人才发展深层次矛盾和问题的切入点与突破口,切实更新发展观念,理清发展思路,完善发展机制,创新发展模式,破解发展难题,夯实发展基础,提高发展质量,增强发展后劲,加快发展步伐,使医院人力资源人才建设真正转入科学发展的轨道。在改革创新中充分运用好政策、利用好环境、发挥好特色,积极争取主动,以时不我待的紧迫感,以只争朝夕的责任感,积极主动发现机遇、寻找机遇、抓住机遇、用好机遇,在激烈竞争中抢得先机、争取主动、有所作为,为医院建设和发展做出贡献。
  • 摘要:随着卫生体制改革的不断深入,医院人力资源管理也应逐步适应这一改革的需求与发展,从软环境的建设到人才队伍的构建,以及满足医院不同层次人员管理的需要,最大限度的激发员工的积极性,切实做好人力资源管理的开发与应用。
  • 摘要:面对日趋激烈的医疗市场竞争,医院要在竞争中求生存、谋发展,首要的任务就是加强人才队伍建设,培养人才。"人才资源是第一资源",人才引进及人才培养已是医院战略管理中的一项重要内容,也是各级各类医院人力资源管理中的重中之重。本文从口腔专科医院人才队伍建设的特点出发,提出通过外部引进与内部培养相结合的方式,优化人力资源结构,促进口腔专科医院可持续发展。
  • 摘要:医院人力资源管理是指对医院中从事医、教、研、管理的员工有计划地进行培训教育,人才开发、使用等一系列管理。人力资源是一项战略性资源,是由人的智力和体力组成的综合性资源。作为医院管理者,医院人力资源管理的基本任务是:根据国家政策法令规定、医疗市场需求和医院工作实际,以人为本,以人为中心,从全局出发,通过有计划地对医院人力资源进行科学、合理地利用,搞好员工的专业技能、科学文化知识的培训和人才开发,采取行之有效地措施,充分发掘人的潜能,使员工做到人尽其材,人尽其用,各尽所能,使医院人力资源更好地为医院建设发展服务。
  • 摘要:任何事业的发展,人的因素至关重要,如何引进和招聘人才,本文介绍了具体操作办法,并指出存在问题和改进措施。
  • 摘要:在我国经济转轨和医疗改革日趋激烈的新形势下,优化卫生资源配置,提高卫生服务质量为核心,引入竞争机制,搞活用人制度,是医院发展的必要的组织保证和人才支持。主张在改变政府职能的同时,加快医疗体制改革,形成完善的管理模式,建立科学、合理地利用人力资源,待遇能增能降,公开平等竞争的用人机制,使医院增加可持续发展的动力。
  • 摘要:2005年5月1日正式实施的《信访条例》,按照以人为本,构建和谐社会和加强民主法制建设的要求,总体思路是,畅通信访渠道;创建信访工作机制;强化信访工作责任;维护正常的信访秩序和社会稳定。《信访条例》的实施对于医院如何构建新的信访工作格局以及努力做好信访工作有着非常重要的指导意义。一、正确认识当前医院的信访形势二、落实《信访条例》,建立新的工作格局(一)畅通信访渠道。(二)强化工作责任和法律责任。(三)维护信访秩序。(四)创新信访工作机制。(五)全面提高信访工作人员的素质。今后,我们将根据新形势、新任务的需要,贯彻落实科学发展观,善于总结《条例》实施过程中的新经验,研究《条例》实施过程中的新情况和新问题,把贯彻落实《条例》的工作不断引向深入,努力建立"畅通、有序、务实、高效"的信访工作新秩序,开创信访工作的新局面。
  • 摘要:2005年,党中央在全党范围内开展了"保持共产党员先进性教育"活动,先进性教育最终的目的是要永葆共产党员的先进性。在当前全社会都在构建和谐社会的大环境中,构建和谐医院则是卫生系统党员先进性的具体体现,也是当前教育和感染群众、树立党的形象的真实内容。一、构建和谐社会的要求是:1、建立和谐的人际关系。2、建立高效运转的良好工作秩序。3、党员带头讲团结促和谐。二、构建和谐社会的途径是:1、抓好党员干部是关键。对党员干部提出明确要求,并把和谐医院建设作为党委中心理论学习组的必要内容,经常组织学习和讨论;同时也作为领导班子民主生活会的一项必要的内容,经常开展批评与自我批评。2、不断提高党员的素质和修养。加强学习,使党员成为学习型党员。可通过评选"文明之星"、"和谐党支部"等形式和途径,大张旗鼓树立典型,弘扬正气;对党员中存在的不和谐现象,通过党内民主生活会等途径加以解决。3、把"软任务"纳入"硬指标"考核。
  • 摘要:在市场经济的新形势下,思想政治工作面临许多新的课题,需要用创新的思维去研究和解决。要做好思想政治工作,需要形成广泛参与、齐抓共管、全面覆盖的工作机制,包括党、政、工群团组织多方面的配合,工会在思想政治工作中应怎样发挥作用?我认为,工会是一个群众性组织,应该在院党委的领导下,主动参与到思想政治工作中来,并发挥工会密切联系群众的优势,围绕党的中心工作和医疗工作,寓思想政治工作于职工喜闻乐见的活动中,增加思想政治工作的感召力和吸引力。一、职工队伍面临的实际情况1、价值观变化。2、压力感增大。3、职工队伍需要稳定。二、工会做好思想政治工作的方法和途径:1、加强医院文化建设,让思想政治工作在文化建设中得到推进。2、发挥职工的主人翁作用,让思想政治工作在职工的参与中内容具体化。3、发挥工会优势,让思想政治工作在载体活动中形式多样化。4、为职工办实事,使思想政治工作在"送温暖"行动中增强感召力。
  • 摘要:党的十六届六中全会通过的《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》中明确提出:要"注重促进人的心理和谐,加强人文关怀和心理疏导,引导人们正确对待自己、他人和社会,正确对待困难、挫折和荣誉"。情感管理是疏导心理问题,也是构建和谐社会,促进学科发展的重要因素,更是医院工作需认真研究和积极探索的一个课题。本文拟结合对构建和谐社会的理解,从情感管理的角度对促进医院管理做一初步探讨。
  • 摘要:我院党委坚持以"三个代表"重要思想和科学发展观为指导,紧紧围绕医院中心工作,充分发挥党委的政治核心作用,为医院的建设发展保驾护航。我们重点抓了领导班子的自身建设和领导的表率作用,坚持党要管党,从严治党。注重加强党员干部队伍建设,提高政策水平和管理水平。注重加强党组织的自身建设,注重在青年教师、研究生和本科生中发展党员。发挥广大党员在医教研管工作中的模范带头作用,"一个党员一面旗帜",推进了医院各项工作的发展。通过多年实践,我们深深体会到:医院党建和医教研工作同样重要,党委应积极促进党建工作与医院中心工作的有机结合,做到围绕中心抓党建,抓好党建促发展。积极探索新形势下医院党建工作的新思路、新方法和新途径,加强党组织和党员队伍建设,增强医院党建工作的活力,充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,团结广大职工,齐心协力,共求发展,开创医院建设发展的新辉煌。
  • 摘要:院长办公室作为医院的综合办事机构,行使医院主要行政办公工作。如何通过有效的科学管理使院长办公室发挥良好的服务功能直接影响到医院管理水平。而院长办公室主任作为医院中为领导群众工作服务的综合性办事机构的负责人,更要发挥关键作用。作者从医院院长办公室管理特点、院长办公室主任的工作职责、管理原则等方面,初步探讨院长办公室主任如何在适应现代医院管理中展现以服务为本的艺术理念。
  • 摘要:医院文化是实现基本现代化医院的重要基础,也是医院发展中的核心竞争力。目前,医院文化建设发展仍不平衡,在理念、实质、内涵的认识和具体操作中仍有差距。因此必须树立科学发展观,全力打造核心竞争力,在观念的树立、认识的提高、医学技术和服务模式、人才队伍建设、职工的执行力等方面下大功夫,才能不断提升可持续发展能力。
  • 摘要:和谐凝聚力量,和谐成就伟业。从党的十七大报告"促进社会和谐,为夺取全面建设小康社会新胜利而奋斗"这一主题中,我们可以看出,建设和谐社会,实现又好又快发展,是给中国未来勾勒出一幅清晰的和谐社会"走向图"。构建和谐社会对医院而言就是要构建和谐医院。构建和谐医院,是树立和落实科学发展观的具体体现,是新形势下医院发展的基本前提,也是形势发展的迫切要求。构建和谐医院首要是倡导和谐理念,培育和谐精神,积极营造一个充满创造活力,职工和睦相处,医患关系和谐,两个文明建设良性发展的医院。同时,发展是社会和谐的基础,贯彻落实好科学发展观是医院建设不可动摇的主旋律。本人作为一名基层党务工作者想从以下三方面浅谈一下如何构建促进社会和谐发展的和谐医院?1、 建立和谐医患关系是创建和谐医院的重要基础2、 树立便民、惠民的服务理念是构建和谐医院的重要条件3、 打造和谐的医院文化是构建和谐社会的重要保证
  • 摘要:医院在安全发展的诸多要素中,人的思想是第一位的,思想决定着意识,意识决定着行为,行为决定着安全生产的结果。人是安全生产中的决定性的因素,从人的基本素质出发,实施安全文化建设,提高全员安全文化素质,是实现医院安全工作良性循环的保证,是医院安全发展的基础。提高全员安全文化素质应从以下方面人手:l、加强安全知识宣传教育,提高安全防范意识及能力。通过宣传教育及培训,使职工认识到失去了安全,就可能造成生命和财产的重大损失。2、完善各项安全管理制度,落实安全责任制。要完善各项安全管理制度及各项应急预案,在落实安全责任上坚持"谁主管谁负责",用制度来约束、规范人们的行为。3、必要的人力、物资、资金投入应得到保障。近几年我院的安全隐患、治安案件逐年减少,显现出加强安全文化建设、提高的全员的安全文化素质所发挥的作用。
  • 摘要:当前医院聘用人员的数量逐年增加,已成为医院发展中不可缺少的力量,医院在管理中存在几个方面的问题:一劳动合同短期限化,人员流动性大,职工队伍不稳定;二工资福利待遇方面没有做到同工同酬,无法调动聘用人员的工作积极性;三聘用人员无法参与医院的政治文化生活,对医院没有归属感。医院要获得发展,必须建立和谐稳定的劳动关系,管理方面要相应地完善:一及时签订劳动合同,并尽可能地签订较长期限的劳动合同,让劳动关系存续时间延长;二及时足额为聘用人员购买社会保险,解决他们的后顾之忧;三制定合理稳定的工资标准,力争做到同工同酬;四关心聘用人员政治文化生活,通过成立临时党支部、建立聘用人员工会小组的形式,让聘用人员加入到医院的政治文化生活中来,使其真正成为医院的一员。
  • 摘要:民营口腔医疗机构发展潜力巨大,同时也面临着受各种因素制约的矛盾。由于医疗行业的特殊性,虽然可以在医疗价格、服务项目等方面拥有自主权,但"以病人为中心"的服务理念和为人民服务的宗旨不能变。笔者结合深圳爱康健连锁齿科集团的管理和发展,提出了民营口腔医疗机构通过建立起优秀的医疗企业文化、树立核心竞争力的方式实现长远发展的观点。
  • 摘要:目的:加强护士与患者的直接沟通与交流,优化护理人力资源,培养并提高护士的专业素质和护理管理能力。方法:责任制排班与功能制排班相结合,根据护士的综合能力,进行合理的护士工作排班,规范各班的工作程序和工作内容,深入开展整体护理工作。结果:使患者从入院到出院期间所遇到的护理问题能够得到及时解决,增加了护患之间的有效交流,减少了护患纠纷,病人满意度明显提高,护士的专业素质和管理能力得到了培养和锻炼。结论:根据护士的综合能力,分层次使用护士,合理安排护士排班,能够有效提高病区的护理质量。
  • 摘要:目的:探讨新护士教育变革。方法:运用变革理论指导变革医院旧有的新护士培训机制,对2006-2007年度新招聘的11名新护士进行培训。结果:实现新护士合格上岗。结论:变革理论的运用,有助于新护士教育变革的平稳、有效。
  • 摘要:目的:通过临床实践,探讨符合口腔专科医院特点的安全、有效和实用的医院感染管理方法。方法 通过对我院层流洁净手术室的使用情况进行分析,对手术室感染监控工作提出相应的管理措施。结果 口腔专科医院层流洁净手术室设计和管理有与综合医院不同的特点,为手术提供了更加安全的条件。通过严格的管理,可以有效预防专科手术室医院感染。结论 通过对层流手术室感染控制与管理的运作与探讨,我们深深体会到先进的设备是无菌环境的条件,而严格的感染管理才是实现无菌环境的保证。
  • 摘要:随着我科口腔诊疗技术水平的不断提高,接诊的年龄范围也逐渐扩大。儿童不能主动接受牙病诊治以及牙病治疗方式的特点决定了儿童接受牙病诊治时存在着诸多不安全因素。在临床护理工作中如何保证护理安全是护理管理者和患儿家长都密切关心的问题。作者自2005年起就儿童口腔科护理工作中可能出现的不安全因素进行分析,尝试用(分析原因-总结经验-完善制度-责任到人)的管理思路运用到护理管理工作中去,以最大限度地消除不安全因素,通过几年的实践,证实了以完善的制度制约护理人员的行为、责任到人能够很好地保证临床护理安全。防止护理缺陷、事故的发生。
  • 摘要:口腔正畸患者临床资料比较繁琐,包括病例.X光片.记存模型等,其中记存模型的制作和保存是我们护理工作的重要部分。记存模型作为治疗疗效评估、病例展示及司法鉴定依据的重要资料,要求它必须精准、可长期保存且查找方便,科学的制作和管理就显得尤为重要。
  • 摘要:昆明医学院附属口腔医院是一所新建的省级口腔专科医院,建院之初护理队伍整体水平与口腔医疗发展不相适应。为使护理工作跟上医院建设与发展的步伐,经建立健全护理管理体系,培训护理人员口腔专业技能,提高护理质量,医院的护理管理逐步走入正轨。通过一年的努力,使我们认识到加强专科护士培养的重要性;护理管理要出成效,完善护理管理制度,突出重点管理,加大质控力度才能保证护理质量持续改进。
  • 摘要:目的:了解口腔专科医护人员对四手操作知识的认知现状,为能顺利开展这项操作技术,进一步改进临床工作提供依据。方法 在湖北省2所口腔专科医院,6所综合医院内随机抽取口腔科医护人员114名,采用问卷调查方法进行研究,所得数据运用SPSS13.0统计软件进行分析处理。结果发现学历越高对四手操作的认知度越高,医生的认知度和对开展四手操作的接受程度明显高于护士。对四手操作知识的了解结果是,52﹪的医护人员能正确回答实施四手操作的目的,46﹪的人员知道四手操作时护士椅位高于医生的椅位,36﹪的医护人员清楚传递器械时不应跨过病人头部,对于其他问题的回答,正确率普遍偏低。结论 要做到真正意义上的四手操作,就要有一支掌握专业理论和技术的口腔医疗护理队伍,而护理队伍的专业培训显得尤为迫切和需要。
  • 摘要:口腔医院消毒供应中心与医院感染的控制紧密相联,加强消毒供应中心的管理可有效控制医源性感染。根据消毒供应中心管理的行业规范和相关科学理论,分析口腔医院消毒供应中心的管理内容和工作程序,通过科学化管理,严格控制消毒供应质量,可以提升工作品质,提高消毒供应水平,控制医院感染的发生。
  • 摘要:病历是记载某种疾病发生、发展、诊治的重要资料,也是承载法律依据的重要载体。但事实上,临床医师重视病历的学术作用要强于法律作用,甚至于重视医疗技术的程度更强于对病历的认真规范书写,这就致使病历的质量难以得到良好保证。文章总结了作者在2005年3月至2007年9月期间,针对医院病历中存在的问题所采取的质控措施:[1]强化医师书写病历的法律意识;[2]加强对病历书写知识的学习;[3]发挥病房质量控制小组的作用;[4]加强对运行病历的质量监控;[5]定期对归档病案进行质量抽查,并及时反馈信息;[6]举行年度病案质量评优,办优秀病案展版产生示范效应。并通过以上措施的落实,使病历质量明显提高,并达到国家标准。
  • 摘要:医院管理观念的更新历来被医院管理者所重视,而且把它看作是医院管理人才与管理人员的重要区别。管理观念在"管理"中占首席位置,管理观念的落后将会导致整个医院管理系统的落后,更新管理观念会遇到多个方面的阻碍,更新观念从何做起,在于医院的管理者,创新意识和管理人才三个方面激活管理者,从而使医院管理彻底更新观念。
  • 摘要:近年来,受市场经济发展的不断影响,加之公立医院几十年的管理体制,随着患者的自我保护意识的不断增强,进一步提高和加强患者的知情权,从而维护好消费者的利益,在医疗活动动中,不断提高和加强医护人员的综合素质,不断树立和坚持"以病人为中心"的服务宗旨,不断改进服务态度,提高服务水平,建立平等互信的诚信意识,促进医患关系的健康发展。
  • 摘要:一、履行协会职能,应着力改进基层医疗质量针对现在口腔医疗机构多、水平参差不齐的现状,加快制定口腔诊所的管理标准。二、完善组织机构,应建立健全协会工作体系协会成立以来,组织建设逐步完善。根据协会章程,完成理事会、常务理事会、协会工作人员和各工作委员会选举。三、推广先进技术,应加强业务培训扩大交流一方面,协会加强国际间学术交流。另一方面,先后组织了l3次学术活动。提高医疗机构管理水平,使会员单位从中真正受益。四、发挥协会的作用,应加强自律维护权益积极协助卫生行政部门制定、完善行业管理标准,规范口腔医疗机构和医务人员依法执业、规范执业,保证医疗安全和医疗质量。五、推进协会发展,应注重调查研究总结经验对全市口腔医疗情况进行了调查摸底,对大连市口腔医疗市场有了初步了解。协会的成立为各级口腔医疗机构搭建了一个相互学习、交流、培训、指导、调研和促进的平台。
  • 摘要:口腔诊所的管理不同于医院的管理,专业化的贴心服务是工作的重点。现将一些体会归纳如下:一、创建温馨的就诊环境是基础。家庭式的环境、通透的x-光室、娱乐设施完善的候诊室、洽谈室等可以大大削减患者的紧张情绪。背景音乐的播放使看牙成为享受。二、建立全过程的优质服务培训是关键。电话预约、延时服务、家庭出诊、电子病历、全科医生椅旁的一站式规范的诊疗服务、护理人员全程陪诊服务及随访等。使患者真正感到专业及贴心。三、高档的设备,高超的技术,严格的消毒是实现专业服务的保障。数字化的x光成像系统,口腔内窥镜系统,口腔显微镜等高档设备的应用不但为确定诊断提供保证,而且为诊疗质量提供保障。医务人员严格遵守隔离消毒制度,避免医源性交叉感染。四、团队精神、规章制度、量化的考核指标是诊所发展的动力。拥有良好的心态和心情,是为患者提供优质服务的前提。良好的团队协作精神是提供优质服务的必须。严格执行医务人员职责和医疗工作制度,严格按照口腔诊疗常规诊治患者。坚决杜绝和预防医疗事故和差错的发生。五、成果我诊所经过培训后取得了经济效益和社会效益双丰收。
  • 摘要:随着人们生活水平提供,大家对口腔保健意识、牙齿功能性和美观性的要求也在不断提高。将有越来越多的牙科患者选择各方面都比传统烤瓷牙优越的种植牙作为缺失牙的首选治疗方法。早在十多年前,种植牙治疗已经在各大公立医院成功开展,并为其带来丰厚的收益。如今,伴随着市场需求量的提高,民营口腔医疗机构也有可以在自己的诊所里开展种植治疗的机会,而且有着绝对的可行性。只要按部就班(1、企业重视、敢于投资;2、组建了专业的种植团队;3、不断学习新技术及新进展;4、选择品牌优良,专业技术力量雄厚的种植系统和公司)种植治疗一定能成功开展起来,成为发展的亮点,带来客观的收益。广州百齿健集团就是一个成功的例子,我将会和医生们分享我成功开展中心的经验和心得。
  • 摘要:近年来南京市口腔医院坚持以病人为中心,以改革谋发展,以管理增效益,以质量创品牌,构建管理长效机制,使医院各项工作步人持续、快速、健康发展的良性轨道。2007年不但年门诊量突破51万人次,年住院人数1800余人次,在专科医院中位居全国前列,还顺利通过了江苏省等级医院复核评审,成为江苏省最大规模的三级甲等口腔专科医院,走出了一条比较成功的医院发展之路。本文作者从医疗管理工作实践中,探索性分析了全面加强医疗质量监控的模式,强调提高医疗质量必须全面加强医疗质量监控,要全面加强医疗质量监控应该从以下三个方面着手:l、建立健全质量监控体系,实行全程动态监控。2、提高医疗技术水平,重视环节监控。3、全面加强医疗质量监控重在预防。列举了医院在加强全面质量监控工作上的新举措,这些举措对医院建立质量监控长效机制,不断提高医疗水平、医疗质量,增强医院整体竞争力起到了较大的推动作用。
  • 摘要:现代社会人人都在说和谐,小到和谐的家,大到和谐的社会,和谐成了全中国人奋斗的目标。作为医生我最希望看到的是医院的和谐,医患的和谐,因为对于我来说这辈子注定离不开医院,离不开患者。我认为和谐的医患关系对于一个医院来说是最重要的也是我们的奋斗目标,只有具备良好医患关系的医院才能称为和谐医院。我认为创建和谐医患关系应从两个方面人手:1.培养全心全意为人民服务的信念。2.提高医院工作人员的素质。3.提高服务质量。总之,只要我们时刻保持契而不舍、执着追求的求学精神;严谨求实、一丝不苟的治学态度;刻苦奋斗、廉洁行医的优良传统;时刻保持全心全意为人民服务的工作作风,时刻奉献我们心中的爱,我们就为和谐作了一点贡献。和谐.就会时刻伴随在我们的身边。
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