护理层级管理在提高临床护理服务质量中的作用

庞玉连; 陈锦秀; 王亚华

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护理层级管理在提高临床护理服务质量中的作用

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目的：研究总结护理层级管理应用于临床护理中对护理服务质量影响,为临床护理质量提高提供可参考依据。方法抽取我院2011年1月~2013年1月收治住院患者300例为对照组对象,2014年1月~2015年1月收治住院患者300例为研究组对象。我院于2011年1月起临床护理管理实施护理层级管理方案。同时抽取护理人员40名,进行护理层级管理培训,培训后分配到护理研究组患者。统计两组护理质量和患者满意度。结果实施护士分层培训后护理总质量评分以及患者满意度显著高于以前(﹤0.05)。结论临床护理中应用护理层级管理模式,有效提高护理质量以及患者满意度,利于患者康复和医患、护患关系和谐。

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来源
《医学信息》 |2015年第40期|304-305|共2页
作者
庞玉连; 陈锦秀; 王亚华;
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作者单位

九江学院医学院附属医院;

九江学院医学院附属医院;

九江学院医学院附属医院;

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正文语种 chi
中图分类
关键词
护理层级管理; 临床护理服务质量; 效果;

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