药房开展优质护理服务的价值分析

何春兰; 王赛; 王小路

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目的:研究药房开展优质护理服务的价值.方法:本院将2016年1-12月对药房开展常规护理服务的200例患者设置为对照组,将2017年1-12月对药房配合实施优质护理服务的200例患者设置为观察组.比较两组的药房差错事件、药物不良反应、药患纠纷发生情况以及相关科室的满意度.结果:观察组的药房差错事件、药物不良反应和药患纠纷发生情况均明显低于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05).观察组临床相关科室的总满意度明显高于对照组,差异有统计学意义(χ2=9.017,P=0.003).结论:在药房实施优质护理服务能够有效减少药房差错事件的发生,降低药物不良反应和药患纠纷发生率,有助于药房工作质量的提高,在临床中推广应用的价值较高.

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来源
《中国医学创新》 |2018年第27期|91-94|共4页
作者
何春兰; 王赛; 王小路;
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作者单位

湖北省咸宁市中心医院(湖北科技学院附属第一医院) 湖北咸宁 437100;

湖北省咸宁市中心医院(湖北科技学院附属第一医院) 湖北咸宁 437100;

湖北省咸宁市中心医院(湖北科技学院附属第一医院) 湖北咸宁 437100;

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正文语种 chi
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关键词
药房; 优质护理服务;

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