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客户分类方法综述

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本文基于客户关系中的客户价值,对客户分类的方法也给出了归纳和分析,并给出了客户升级管理的过程分析.

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来源
《现代商业》 |2009年第3期|74-75|共2页
作者
王维兵; 刘苗;
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作者单位

上海大学管理学院,上海,200444;

上海大学管理学院,上海,200444;

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正文语种 chi
中图分类经济计划与管理;
关键词
客户关系管理; 客户价值; 客户分类;

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