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基于4C理论下的招商银行微博营销案例研究

         

摘要

本文旨在基于4C理论,以对比分析,案例分析和文献综述的方法,对招商银行抓住微博给金融营销带来的机会,脱颖而出成为商业银行微博营销标杆的案例进行研究分析,通过顾客,成本,便利性和沟通四个维度来分析招商银行进行微博营销的具体案例,通过参考其营销策略,从而提出对商业银行进行微博营销策略选择上建议和结论。

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