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开展护理质量前馈控制减少护理缺陷发生

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摘要

加强质量管理，保障病人安全是医院管理永恒的主题。在医院管理年活动中，为了减少护理缺陷发生，保障病人安全，促进护理质量持续改进，我院从2005年以来，通过开展护理质量前馈控制，减少了护理缺陷的发生，病人投诉率明显降低，护理服务满意度不断提高，护理质量持续改进，取得了较好的效果。

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来源
《护理研究：下旬版》 |2008年第8期|2238|共1页
作者
李改平;
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作者单位

山西焦煤西山煤电集团公司职工总医院,030053;

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正文语种 CHI
中图分类护理学;
关键词
护理质量; 护理缺陷; 前馈控制; 医院管理年活动; 护理服务满意度; 病人安全; 质量管理; 投诉率;

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